Politique de Confidentialité de Click Box

Dernière mise à jour : 14 mars 2025

Chez Click Box, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations personnelles vous concernant, notamment :

Informations d'identification et de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations démographiques : Âge, sexe, niveau d'éducation, profession.
Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement (traitées par un prestataire de services de paiement sécurisé, nous ne stockons pas ces données sensibles directement).
Données techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur les pages, chemins de navigation, et informations sur l'appareil utilisé.
Informations relatives aux cours et préférences : Votre niveau d'anglais, vos objectifs d'apprentissage, les cours qui vous intéressent, vos disponibilités.
Communications : Le contenu de vos communications avec nous, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les messages.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

Pour fournir et gérer nos services : Traitement des inscriptions, gestion des cours, suivi de votre progression.
Pour communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations importantes sur nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
Pour personnaliser votre expérience : Adapter nos offres de cours et nos communications à vos intérêts et besoins.
Pour améliorer notre site web et nos services : Analyser l'utilisation du site, identifier les tendances et développer de nouvelles fonctionnalités.
Pour la facturation et la gestion administrative : Traitement des paiements et tenue de registres financiers.
Pour se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes légales et réglementaires.
Pour assurer la sécurité : Protéger contre la fraude ou d'autres activités illégales.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex : traitement des paiements, hébergement web, outils d'analyse de données, systèmes de gestion de l'apprentissage). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
Partenaires commerciaux : Si nous collaborons avec des partenaires pour des offres spécifiques, nous pourrions partager des informations pertinentes avec votre consentement explicite.
Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux lois applicables sur la protection des données (notamment le RGPD si vous êtes dans l'UE), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@click-box.sbs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité en la matière. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Click Box
387 Boulevard de Grenelle, Étage 2
75015 Paris, France
Email : contact@click-box.sbs
Téléphone : +33 1 45 67 89 01